Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatele Tomáš Polášek se sídlem Vrchlického 9861, Otrokovice 76502, IČO 07683006, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném u  Městského úřadu Otrokovice, e -mail info@etom.pro, telefonní číslo+420 774 455 167 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://www.etom.pro.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete na tomto odkaze: https://www.etom.pro/ochrana-osobnich-udaju/

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („https://www.etom.pro“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

 I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

 

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

 

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

 

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků, a nad rámec Celkové ceny Vám z Naší strany nejsou účtovány žádné další náklady, ledaže je v těchto Podmínkách nebo v objednávkovém procesu uvedeno jinak.
3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny zejména následující údaje:
4. a) informace o objednávaném Zboží,
5. b) informace o způsobu doručení Zboží,
6. c) informace o způsobu úhrady Celkové ceny,
7. d) Vaše identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

 

4. V průběhu vytváření návrhu objednávky můžete až do jejího odeslání jednotlivé údaje kontrolovat a měnit. Po kontrole údajů odešlete objednávku stisknutím příslušného tlačítka. Před odesláním objednávky jste povinni seznámit se s těmito Podmínkami a potvrdit souhlas s nimi prostřednictvím zaškrtávacího políčka.
5. V případě doručení Zboží v rámci České republiky je v objednávkovém procesu před odesláním objednávky vždy uvedena Cena, Cena za dopravu a Celková cena. Odesláním objednávky činíte závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Po doručení objednávky Vám její přijetí potvrdíme na Vámi zadanou e-mailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vám z Naší strany odešleme potvrzení objednávky. Součástí potvrzení objednávky bude shrnutí objednávky a tyto Podmínky.
6. V případě doručení Zboží do vybraných zemí Evropské unie může být cena dopravy stanovena individuálně podle země doručení, rozměrů, hmotnosti, povahy Zboží nebo zvoleného způsobu dopravy. Pokud není možné cenu dopravy určit předem automaticky v objednávkovém procesu, odesláním objednávky činíte pouze nezávaznou poptávku na dodání Zboží. V takovém případě Vám na Vámi zadanou e-mailovou adresu zašleme návrh na uzavření kupní smlouvy obsahující konečnou Cenu za dopravu a Celkovou cenu. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až okamžikem, kdy tento návrh z Vaší strany výslovně potvrdíte, případně uhradíte Celkovou cenu, pokud je tak v návrhu výslovně uvedeno.
7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, že Vám bylo zasláno potvrzení objednávky. V takovém případě Vás bez zbytečného odkladu kontaktujeme a zašleme Vám opravený návrh. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až okamžikem, kdy opravený návrh z Vaší strany potvrdíte.
8. Uzavřená smlouva je u Nás archivována v elektronické podobě a není Vám přímo přístupná. Tím nejsou dotčena Vaše práva na obdržení potvrzení o uzavřené smlouvě a souvisejících dokumentů dle příslušných právních předpisů.
9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete objednávku učinit i jeho prostřednictvím. I v takovém případě jste povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.
10. V některých případech umožňujeme využít při nákupu Zboží slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba zadat příslušné údaje do pole k tomu určeného v rámci objednávkového procesu. Pokud tak učiníte a budou splněny podmínky slevy, bude Vám Zboží poskytnuto za zvýhodněnou cenu.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 1 rok nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Cena Zboží je vždy uvedena v rámci E-shopu. V případě doručení Zboží v rámci České republiky je před odesláním objednávky v objednávkovém souhrnu uvedena také Cena za dopravu a Celková cena.
2. V případě doručení Zboží do vybraných zemí Evropské unie může být Cena za dopravu stanovena individuálně podle země doručení, rozměrů, hmotnosti, povahy Zboží nebo zvoleného způsobu dopravy. Není-li možné určit Cenu za dopravu předem automaticky, bude Vám její výše sdělena v individuální nabídce zaslané po obdržení Vaší poptávky. Celková cena bude v takovém případě uvedena v této individuální nabídce.
3. Všechny ceny uvedené v E-shopu jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, není-li u konkrétní položky uvedeno jinak.
4. Úhradu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření kupní smlouvy, a to způsobem uvedeným v objednávkovém procesu nebo v individuální nabídce. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby:
5. a) bankovním převodem,
6. b) hotově při osobním odběru, je-li tato možnost dostupná,
7. c) jiným způsobem, který je aktuálně uveden v objednávkovém procesu.

 

5. V případě platby bankovním převodem Vám platební údaje zašleme e-mailem. Není-li uvedeno jinak, je Celková cena splatná do 14 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.

 

6. Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Souhlasíte s tím, že daňový doklad může být vystaven a doručen v elektronické podobě. Na Vaši žádost Vám může být doklad o koupi poskytnut i jiným vhodným způsobem.

 

7. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až okamžikem úplného zaplacení Celkové ceny a převzetím Zboží.

 

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

 

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, pokud je daný způsob doručení pro vybranou zemi a typ Zboží dostupný.
2. Zboží doručujeme v rámci České republiky a do vybraných zemí Evropské unie. Aktuální seznam zemí, do nichž doručujeme, je uveden v objednávkovém procesu nebo Vám bude sdělen na vyžádání.
3. V případě doručení v rámci České republiky jsou dostupné způsoby dopravy a jejich ceny uvedeny přímo v objednávkovém procesu.
4. V případě doručení do vybraných zemí Evropské unie může být cena dopravy stanovena individuálně. V takovém případě Vám bude přesná cena dopravy sdělena před uzavřením kupní smlouvy v individuální nabídce zaslané na Vaši e-mailovou adresu.
5. Doba doručení Zboží závisí zejména na jeho dostupnosti, povaze Zboží, zvolené zemi doručení a zvoleném způsobu dopravy. Předpokládaná doba doručení Vám bude sdělena v potvrzení objednávky nebo v individuální nabídce.
6. Po převzetí Zboží od dopravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě zjevných vad tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a Nám. V případě zjevného poškození obalu, které nasvědčuje neoprávněné manipulaci se zásilkou, nejste povinni zásilku od dopravce převzít.
7. V případě, že porušíte svou povinnost převzít Zboží, nejedná se o odstoupení od kupní smlouvy. Jsme v takovém případě oprávněni od kupní smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů, které Nám v souvislosti s nepřevzetím Zboží vznikly.

 

8. Pokud je z důvodů na Vaší straně nutné Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto, jste povinni uhradit náklady s tím spojené.
9. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem jeho převzetí. V případě, že Zboží nepřevezmete, přechází na Vás nebezpečí škody okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít, ledaže k nepřevzetí došlo z důvodů na Naší straně nebo na straně dopravce.
10. Nebudeme-li schopni Vám Zboží dodat ani v dodatečné přiměřené lhůtě, jste Vy i My oprávněni od kupní smlouvy odstoupit.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že:
2. a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodnuli, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak takové, které jsme u popisu Zboží uvedli, případně takové, které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat;
3. b) je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro Zboží tohoto typu obvyklé;
4. c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;
5. d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
6. e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
7. f) není zatíženo právy třetích stran.
8. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
9. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. VII.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který naleznete na tomto odkaze . V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně, s výjimkou případů dle čl. 7.4, bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. V případě, že si nezvolíte řešení vady, máte práva uvedená v čl. 7.5 i v situacích, kdy vadné plnění bylo podstatným porušením Smlouvy.
10. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
11. a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;
12. b) na odstranění vady opravou Zboží;
13. c) na přiměřenou slevu z Ceny;
14. d) na odstoupení od Smlouvy.

V případě, že zvolíte vyřešení dle bodů a) nebo b) a My vadu takto neodstraníme v přiměřené lhůtě, kterou jsme uvedli, nebo Vám sdělíme, že tímto způsobem vadu neodstraníme vůbec, máte práva dle bodů c) a d), i když jste je v rámci reklamace původně nepožadovali. Zároveň pokud si zvolíte odstranění vady opravou Zboží a My zjistíme, že je vada neopravitelná, oznámíme Vám to a můžete si zvolit jiný způsob odstranění vady.

5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte následující práva:
6. a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží;
7. b) na odstranění vady opravou Zboží;
8. c) na přiměřenou slevu z Ceny.

Pokud však vadu neodstraníme včas nebo odmítneme vadu odstranit, vzniká Vám právo od Smlouvy odstoupit. Odstoupit můžete také v případě, kdy nemůžete Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vad po opravě Zboží nebo při větším počtu vad Zboží.

6. V případě podstatného i nepodstatného porušení nemůžete odstoupit od Smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůžete vrátit Zboží ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. To ale neplatí v následujících případech:
7. a) došlo-li ke změně stavu Zboží v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;
8. b) bylo-li Zboží použito ještě před objevením vady;
9. c) nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena Vaším jednáním anebo Vaším opomenutím,
10. d) došlo-li z Vaší strany před objevením vady k prodeji, spotřebování nebo pozměnění Zboží při obvyklém použití; pokud k tomu však došlo jen částečně, je Vaší povinností tu část Zboží, kterou vrátit lze a v takovém případě Vám nebude vrácena část Cen odpovídající Vašemu prospěchu z užití části Zboží.
11. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může být po naší vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy.
12. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.
13. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do 7 dnů od převzetí Zboží.
14. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
15. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:
16. a) Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána;
17. b) opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;
18. c) použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo, když jste jej převzali;
19. d) kdy to vyplývá z povahy Zboží.

 

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který naleznete zde 
3. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy:
4. a) Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na Naší vůli a může k nim dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy;
5. b) dodání alkoholických nápojů, které mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejich Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na Naší vůli;
6. c) Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu;
7. d) Zboží, které podléhá rychlé zkáze a Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným;
8. e) Zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
9. f) dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud došlo k porušení původního obalu;
10. g) dodávka novin, periodik nebo časopisů;
11. h) dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a My jsme Vám sdělili, že nemáte právo na odstoupení od Smlouvy.
12. Lhůta k odstoupení dle čl. VIII.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
13. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
14. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. VIII.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s vrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
15. Odpovídáte Nám za škodu v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme poté, co Nám Zboží bude vráceno a splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
16. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. VI.9. Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

 

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@etom.pro. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem se sídlem Gorazdova 1969/24, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. 
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

 

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 29. dubna 2026.

 

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:             

ETOM (Tomáš Polášek)

IČO: 07683006

Sídlo: Vrchlického 9861, Otrokovice 76502

E-mail: info@etom.pro

Telefon: +420 774 455 167

 

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: 

 

 

 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:             

ETOM (Tomáš Polášek)

IČO: 07683006

Sídlo: Vrchlického 9861, Otrokovice 76502

E-mail: info@etom.pro

Telefon: +420 774 455 167

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti etom.pro („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

Podpis: